CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las reservas realizadas en http://vrcenterutrillas.com/ (responsabilidad de UTRILLAS PLAZA CC SL) por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar, tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si tienes cualquier problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@vrcenterzaragoza.com. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Como consumidor puedes realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma, aunque no estemos adheridos a ella.

La información sobre el tratamiento de tus datos personales la puedes encontrar en http://vrcenterutrillas.com/politica-de-privacidad/

Condiciones de uso

Los menores de 10 años no podrán utilizar los dispositivos de realidad virtual. Los menores de 18 años no podrán realizar la reserva de partidas online ni adquirir abonos por el mismo medio, sino que deberán acudir a nuestras instalaciones. Además, se recomienda que los padres o tutores de los usuarios menores de edad consulten con nuestro personal si el contenido del juego que desean reservar es apropiado para la edad del usuario. Los usuarios deberán en todo momento seguir las instrucciones de los trabajadores del centro, así como respetar al resto de usuarios y tratar correctamente el material utilizado y las instalaciones. Está prohibido acceder a

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las reservas realizadas en http://vrcenterutrillas.com/ (responsabilidad de UTRILLAS PLAZA CC SL) por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar, tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si tienes cualquier problema, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@vrcenterzaragoza.com. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Como consumidor puedes realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma, aunque no estemos adheridos a ella.

La información sobre el tratamiento de tus datos personales la puedes encontrar en Política de privacidad

Condiciones de uso

Los menores de 10 años no podrán utilizar los dispositivos de realidad virtual. Los menores de 18 años no podrán realizar la reserva de partidas online ni adquirir abonos por el mismo medio, sino que deberán acudir a nuestras instalaciones. Además, se recomienda que los padres o tutores de los usuarios menores de edad consulten con nuestro personal si el contenido del juego que desean reservar es apropiado para la edad del usuario. Los usuarios deberán en todo momento seguir las instrucciones de los trabajadores del centro, así como respetar al resto de usuarios y tratar correctamente el material utilizado y las instalaciones. Está prohibido acceder a las instalaciones del centro con comida. Nos reservamos el derecho de admisión y expulsión de las instalaciones a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas, alteren el orden, realicen conductas que perjudiquen o incomoden a otros clientes y ocasionen deterioros en las instalaciones.

Proceso de reserva

El proceso de reserva se podrá completar en español.

Para reservar una sesión, deberás elegir el Centro, el juego, la fecha y la hora a las que deseas reservar y ser un usuario registrado. Posteriormente, será presentada la información sobre la reserva de manera que puedas elegir el número de jugadores y aceptar los términos de uso.

En la siguiente página podrás elegir el método de pago y proceder al pago.

La reserva se confirma mediante correo electrónico en un plazo inferior a 24h.

Proceso de compra de bono

Para comprar un bono online, deberás identificarte con tu usuario y contraseña y acceder a la pestaña Mis bonos, donde podrás seleccionar el centro, el tipo de bono y proceder al pago mediante la plataforma de pagos.

Recibirás la confirmación de la compra y un justificante de tu bono mediante correo electrónico en un plazo inferior a 24h.

Métodos de pago

Se permite el pago mediante tarjeta de crédito.

Los precios de la actividad serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se encuentran incluidos en el precio y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a modificar estos precios de manera previa e informada a la contratación y a cancelar aquellas reservas que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento de las reservas

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos (Art. 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Por lo tanto, la anulación de la reserva de partida no será posible.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento de los bonos

Cuando adquieres un bono online a través de nuestra página web, tendrás derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde el día de la compra, momento en el que ponemos a tu disposición el bono.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los bonos adquiridos presencialmente en nuestras instalaciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

• Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato, una vez hayamos tramitado la devolución del bono. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero deberás hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes si lo hubiera.

• Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de LA ENTIDAD en EN DIRECCIÓN Y DATOS DE CONTACTO:

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del siguiente bien……………………………………………. formalizado en la factura / pedido número ……………………….. y recibido el ……………………………..

Firmado en fecha: __ / __ / ____

Recomendaciones y normas de uso de en el contexto de la actividad ESPACIO VIRTUAL

Las experiencias que va a vivir consisten en el visionado con gafas de realidad virtual de varias experiencias de contenido variado, y en algún caso no apropiado para todos los públicos, de 50 minutos de duración cada uno. La realidad virtual es un entorno de escenas u objetos de apariencia real, generado mediante tecnología informática, que crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él. El visionado conlleva la percepción de diferentes estímulos que intensifican la sensación de realidad, por lo que puede producir ansiedad debido a una mayor interacción con el entorno. También puede producir molestias leves, como mareos o cansancio, y pérdida de equilibrio en algunas personas en caso de uso intensivo.

En el caso de ser menor de edad, el uso de dispositivos de realidad virtual no está recomendado para personas menores de 10 años, por lo que éstas no podrán participar. En caso de ser mayor de trece años y no haber cumplido los 18, un adulto de referencia deberá supervisar y autorizar expresamente su participación.

Es requisito indispensable que lea atentamente las indicaciones del presente documento y que, habiendo sido informado de las oportunas recomendaciones, acepte participar en el desarrollo de la presente experiencia bajo su responsabilidad.

1. Se recomienda consultar a un médico antes de usar las gafas de realidad virtual, especialmente a las personas con edad avanzada, o que tengan algún tipo de discapacidad física o psíquica, o con anomalías en la visión binocular o trastornos psiquiátricos pre-existentes, o que sufren de una enfermedad del corazón u otra condición médica grave, o que padezcan síntomas relacionados con la epilepsia, o cualquier síntoma o dispositivo electrónico como marcapasos cardíaco u otro dispositivo médico implantado, susceptible de ser alterado por esta tecnología, y a mujeres embarazadas. Declina cualquier responsabilidad sobre la utilización del dispositivo por personas bajo las condiciones anteriores o cualquier otra que desaconseje el uso de esta tecnología. Estas indicaciones no sustituyen en ningún caso el consejo de un médico.

2. Una experiencia de realidad virtual cómoda requiere un sentido intacto de movimiento y el equilibrio. No utilice las gafas de realidad virtual si está cansado, falto de sueño, bajo la influencia del o de las drogas, tiene resaca o problemas digestivos, en situaciones de estrés emocional o ansiedad, o si tiene resfriado, gripe, dolores de cabeza, migrañas, o dolor de oídos, ya que esto puede aumentar su susceptibilidad a los síntomas adversos.

3. Si usted es alérgico a las partes de la pintura o de metal en el dispositivo, puede experimentar picazón, eczema, o inflamación de la piel. Si esto ocurre, deje de usar el dispositivo inmediatamente y consulte a su médico.

4. Interrumpa inmediatamente el visionado si experimenta cualquiera de los siguientes síntomas: convulsiones, pérdida de la conciencia, fatiga o tensión ocular, contracciones oculares o musculares, movimientos involuntarios, visión alterada, borrosa o doble u otras anomalías visuales, mareos, desorientación, trastornos del equilibrio, pérdida de la coordinación mano-ojo, sudoración excesiva aumento de la salivación, náuseas, mareos, malestar o dolor de cabeza o de ojos, somnolencia, fatiga, u otros síntomas similares al mareo.

5. Los síntomas de una exposición prolongada a la realidad virtual pueden persistir y llegar a ser más aparentes horas después de su uso. Estos síntomas, pueden incluir los efectos antes mencionados, así como un exceso de somnolencia y disminución de la capacidad de multitarea.

instalaciones del centro con comida. Nos reservamos el derecho de admisión y expulsión de las instalaciones a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas, alteren el orden, realicen conductas que perjudiquen o incomoden a otros clientes y ocasionen deterioros en las instalaciones.

Proceso de reserva

El proceso de reserva se podrá completar en español.

Para reservar una sesión, deberás elegir el Centro, el juego, la fecha y la hora a las que deseas reservar y ser un usuario registrado. Posteriormente, será presentada la información sobre la reserva de manera que puedas elegir el número de jugadores y aceptar los términos de uso.

En la siguiente página podrás elegir el método de pago y proceder al pago.

La reserva se confirma mediante correo electrónico en un plazo inferior a 24h.

Proceso de compra de bono

Para comprar un bono online, deberás identificarte con tu usuario y contraseña y acceder a la pestaña Mis bonos, donde podrás seleccionar el centro, el tipo de bono y proceder al pago mediante la plataforma de pagos.

Recibirás la confirmación de la compra y un justificante de tu bono mediante correo electrónico en un plazo inferior a 24h.

Métodos de pago

Se permite el pago mediante tarjeta de crédito.

Los precios de la actividad serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se encuentran incluidos en el precio y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a modificar estos precios de manera previa e informada a la contratación y a cancelar aquellas reservas que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento de las reservas

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos (Art. 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Por lo tanto, la anulación de la reserva de partida no será posible.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento de los bonos

Cuando adquieres un bono online a través de nuestra página web, tendrás derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde el día de la compra, momento en el que ponemos a tu disposición el bono.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los bonos adquiridos presencialmente en nuestras instalaciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.



• Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato, una vez hayamos tramitado la devolución del bono. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero deberás hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes si lo hubiera.



• Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de LA ENTIDAD en EN DIRECCIÓN Y DATOS DE CONTACTO:

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del siguiente bien……………………………………………. formalizado en la factura / pedido número ……………………….. y recibido el ……………………………..

Firmado en fecha: __ / __ / ____

Recomendaciones y normas de uso de en el contexto de la actividad ESPACIO VIRTUAL

Las experiencias que va a vivir consisten en el visionado con gafas de realidad virtual de varias experiencias de contenido variado, y en algún caso no apropiado para todos los públicos, de 50 minutos de duración cada uno. La realidad virtual es un entorno de escenas u objetos de apariencia real, generado mediante tecnología informática, que crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él. El visionado conlleva la percepción de diferentes estímulos que intensifican la sensación de realidad, por lo que puede producir ansiedad debido a una mayor interacción con el entorno. También puede producir molestias leves, como mareos o cansancio, y pérdida de equilibrio en algunas personas en caso de uso intensivo.

En el caso de ser menor de edad, el uso de dispositivos de realidad virtual no está recomendado para personas menores de 10 años, por lo que éstas no podrán participar. En caso de ser mayor de trece años y no haber cumplido los 18, un adulto de referencia deberá supervisar y autorizar expresamente su participación.

Es requisito indispensable que lea atentamente las indicaciones del presente documento y que, habiendo sido informado de las oportunas recomendaciones, acepte participar en el desarrollo de la presente experiencia bajo su responsabilidad.

1. Se recomienda consultar a un médico antes de usar las gafas de realidad virtual, especialmente a las personas con edad avanzada, o que tengan algún tipo de discapacidad física o psíquica, o con anomalías en la visión binocular o trastornos psiquiátricos pre-existentes, o que sufren de una enfermedad del corazón u otra condición médica grave, o que padezcan síntomas relacionados con la epilepsia, o cualquier síntoma o dispositivo electrónico como marcapasos cardíaco u otro dispositivo médico implantado, susceptible de ser alterado por esta tecnología, y a mujeres embarazadas. Declina cualquier responsabilidad sobre la utilización del dispositivo por personas bajo las condiciones anteriores o cualquier otra que desaconseje el uso de esta tecnología. Estas indicaciones no sustituyen en ningún caso el consejo de un médico.

2. Una experiencia de realidad virtual cómoda requiere un sentido intacto de movimiento y el equilibrio. No utilice las gafas de realidad virtual si está cansado, falto de sueño, bajo la influencia del o de las drogas, tiene resaca o problemas digestivos, en situaciones de estrés emocional o ansiedad, o si tiene resfriado, gripe, dolores de cabeza, migrañas, o dolor de oídos, ya que esto puede aumentar su susceptibilidad a los síntomas adversos.

3. Si usted es alérgico a las partes de la pintura o de metal en el dispositivo, puede experimentar picazón, eczema, o inflamación de la piel. Si esto ocurre, deje de usar el dispositivo inmediatamente y consulte a su médico.

4. Interrumpa inmediatamente el visionado si experimenta cualquiera de los siguientes síntomas: convulsiones, pérdida de la conciencia, fatiga o tensión ocular, contracciones oculares o musculares, movimientos involuntarios, visión alterada, borrosa o doble u otras anomalías visuales, mareos, desorientación, trastornos del equilibrio, pérdida de la coordinación mano-ojo, sudoración excesiva aumento de la salivación, náuseas, mareos, malestar o dolor de cabeza o de ojos, somnolencia, fatiga, u otros síntomas similares al mareo.

5. Los síntomas de una exposición prolongada a la realidad virtual pueden persistir y llegar a ser más aparentes horas después de su uso. Estos síntomas, pueden incluir los efectos antes mencionados, así como un exceso de somnolencia y disminución de la capacidad de multitarea.